IT-Customer-Supporter (m/w)

 

 

univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen IT-Services & Development, Business-Research & Assistance sowie Engineering-Support. An zehn Standorten in Nordrhein-Westfalen, Hessen, Baden-Württemberg, Bayern, Hamburg und Niedersachsen arbeiten wir hauptsächlich für Konzerngesellschaften und mittelständische Unternehmen der Branchen Finanzen, Pharma, Automotive, Logistik und Beratung.

 

 

Wir unterstützen unsere Kunden aus dem Raum Hessen in den Bereichen Support und Administration verschiedener Service Desks. Daher sind wir permanent auf der Suche nach zuverlässigen und motivierten Mitarbeitern, die unsere Teams vor Ort professionell verstärken.

 

 

Was Sie erwartet:

  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Support-Anfragen
  • Telefonische Hilfestellung bei technischen Problemen der User (System, Netzwerk, Applikationen)
  • Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Eingabe der Anfragen in das Incident-Ticket-Tool
  • Gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd-Level-Support

 

 

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
  • Allgemeine IT-Kenntnisse
  • Gute Auffassungsgabe und das Talent, schnell passende Problemlösungen zu finden
  • Ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Team und- Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung

 

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit
  • Zusammenarbeit mit einem sehr guten, hoch qualifizierten Team
  • Ein professionelles technisches Umfeld
  • Betreuung durch spezialisierte Projektmanager
  • Eine attraktive Vergütung und ein angenehmes Arbeitsklima

 

 

Wir haben Sie überzeugt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 30100201 via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

 

Noch Fragen?

 

univativ Darmstadt

Alexandra Jäger

06151 / 66 717-278

 

bewerbung_darmstadt@univativ.de

www.univativ.de

 
     

IT-Customer-Supporter ,System, Netzwerk, Applikationen, Informatik , IT-Kenntnisse