Support Mitarbeiter (m/w) IT-Service-Desk

 

Karrierelevel: Absolvent, Vollzeit

Beginn und Dauer: baldmöglichst, mehrere Jahre

Arbeitsort: Fulda

Projekt-ID: 20110008 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

 

univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Finanzen, Pharma, Automotive, Logistik und Beratung. An zehn Standorten bieten wir engagierten Studenten und Absolventen die Möglichkeit, innovative Projekte bei Konzerngesellschaften und mittelständischen Unternehmen deutschlandweit umzusetzen. Ob Teilzeit während oder auch Vollzeit nach dem Studium – eine ungewöhnliche Karriere mit vielfältigen Chancen wartet auf Sie.

 

 

Wir unterstützten einen Kunden im Service-Desk (First-Level-Support). Ihre Aufgaben bestehen in der Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und Email im kundeninternen IT-Support. Hierfür suchen wir für den Aufbau eines 7x24 Betriebes mehrere kommunikativen und motivierten Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit zur Verstärkung des vorhandenen Teams. Einweisung in die eingesetzten Systeme erfolgt während der Einarbeitungszeit vor Ort.

 

 

Was Sie erwartet:

  • Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Problemen
  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Servicewünschen im Bereich PC, Peripheriegeräte, Anwendungen, Netzwerke und Sondersysteme
  • Ausführliche Dokumentation in einem Trouble Ticket System
  • Telefonische Betreuung bis die Störung behoben ist
  • Übernahme weiterer Aufgabenbereiche

Was Sie mitbringen sollten:

  • allgemeines IT-Grundverständnis von Vorteil, kann auch vor Ort angeeignet werden
  • Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist
  • Bereitschaft im Schichtbetrieb zu arbeiten

 

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Ein attraktives Gehalt und spannende Projekte, die darauf warten umgesetzt zu werden
  • Eine spannende, herausfordernde Position mit viel Gestaltungsspielraum
  • Zusammenarbeit in einem motivierten Team

 

 

Wir haben Sie überzeugt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (maximale Datengröße 2 MB) unter Angabe der Referenznummer 20110008 via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

 

Noch Fragen?

 

univativ Darmstadt

 

Katrin Rumeney 
06151 / 66 717-12

 

Bewerbung_darmstadt@univativ.de

www.univativ.de

 
     

Supporter, IT, Service, Netzwerk, Sondersysteme, Vollzeit